コンプライアンスについて

● お客様との大切なお約束事を大事にする姿勢をお伝えします。


個人情報保護への取り組み

当社では、お客様の氏名、住所、電話番号等(以下「お客様情報」といいます)の必要な情報を、事業を運営するにあたり取り扱わせていただいております。2005年4月より、個人情報保護法の施行を受け、お客様情報の取扱いについて、コンプライアンスの遵守を固く誓い、次のとおりの方針を策定致しております。当社は従来にも増して、お客様情報の適正な保護に努めてまいります。

お客様情報の利用目的―――

お客様情報は当社の事業において、次の目的に利用させていただきます。

  • お取引いただきましたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
  • 商品開発・研究に参考となるお客様のご意見・ご要望等の取得のため。
  • お客様から申し出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
  • お取引いただきました商品・サービスの他に、お客様にとって有用と思われる取扱商品・サービス等のご紹介並びに当社と提携関係にある事業者の取り扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため。
  • 当社と提携関係にある事業者への情報提供のため。

情報の開示等―――

当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示等をご希望される場合には、以下の方法にて受付致します。

受付手続き―――

お客様相談窓口まで、電話、郵送等にてご連絡ください。
ご本人(代理人)であることの確認をしたうえで、当社所定の書面をご提出いただきます。

また回答までに日数を要することがありますので、ご了承ください。なお、回答については、当社所定の手数料をお支払いいただきます。但し、個人情報保護法に別途定めがある場合などに該当すると当社が判断した個人情報については開示しないものとします。

受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内します。

※ご本人からお申込の場合は、ご本人であることを、以下の方法で確認いたします。

  • 氏名・住所・電話番号等の当社ご登録情報にて確認
  • 運転免許証、パスポート、写真付住民基本台帳カード、印鑑証明書(実印要)また代理人からお申込みの場合は、本人からの委任状及び委任状に捺印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話などにより確認させていただきます。

クーリングオフについて(説明)

ご契約いただきます工事につきましては、工事請負契約約款及び、工事請負契約書類に記載されているクーリングオフについての説明書の内容を充分にお読みください。

「特定商取引に関する法律」の適用を受ける場合は、説明書面受領日(工事請負契約書類受領日)から起算して8日以内に、お客様は文書をもって工事請負契約の解除(クーリングオフと呼びます)ができ、その効力は解除する旨の文書を発したときに生ずるものとします。ただし、以下のような場合はクーリングオフの権利行使はできません。

※お客様が工事などを営業用に利用する場合
※お客様からのご請求によるご自宅でのお申し込みまたはご契約を行った場合等

上記期間(8日間)以内に契約の解除(クーリングオフ)があった場合、当社は契約の解除に伴う損害賠償または違約金支払いを請求することはありません。

万一契約の解除があった場合に、既に役務が提供されている時は、その現状回復に要する費用は当社の負担とします。

また、契約解除のお申出の際に既に受領した金員がある場合、速やかにその全額を無利息にて返還いたします。

クーリングオフの効力は、書面を発信したとき(郵便消印日付)から生じます。ハガキ等に必要事項をご記入のうえ、当社まで郵送してください。(簡易書留扱いが確実です)



お問い合せはお電話で:フリーダイヤル0120-67-2234

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